秦楚网讯 记者 徐国文 特约记者 高楊 报道:目前,十堰绝大多数居民都已拿到健康码“绿码”,但仍有不少市民健康码状态与本人实际状况不符,无法出行或复工。这些健康码状态与本人实际状况不符的市民可以通过什么渠道转码,转码需要什么条件,申请后多久能转码成功?
4月8日,针对这一部分市民关心的问题,本报记者来到市政务服务和大数据管理局进行了解。
十堰尚有1000余人持“红码”或“黄码”
“你好,请问是张女士吗,你的健康码转码申请已经通过,健康码已从红色转绿色。”4月8日上午10时许,记者在市政务服务和大数据管理局看到,该局健康码工作专班的工作人员正在向市民反馈健康码转码相关情况。
“太好了,健康码终于变绿了,可以正常出入小区,也可以去单位上班了。”电话中,张女士得知这一消息后,连连向工作人员表示感谢。
春节前夕,市民张女士从武汉返回十堰,按照十堰疫情防控要求,疫情防控期间,她一直在家隔离,没有出门,身体状态良好。3月1日,十堰开始推广应用湖北省统一疫情防控健康码,考虑到今后的出行和复工复产,她开始坚持打卡健康码。
3月11日后,十堰大部分居民都拿到了健康码“绿码”。张女士了解后打开了自己的健康码,却发现自己的健康码仍然处于红色状态。考虑到可能是因为从武汉返回十堰,健康码会推迟变绿,她也没有放在心上。
近期,随着十堰市民陆续恢复出行、企业复工复产,希望能早日上班的张女士坐不住了,于是她求助到市政务服务和大数据管理局,在该局的帮助下,她终于拿到了健康码“绿码”。
据了解,市政务服务和大数据管理局健康码工作专班共有工作人员10名,其中包括卫健、公安等部门的4名工作人员。 从3月29日开始,健康码工作专班的工作人员每天早上8时至晚上8时都在处理市民反映的健康码转码问题,最多一天,该专班接到了100余起健康码转码电话,审核数百张信息截图。
据市政务服务和大数据管理局统计,截至3月29日,十堰总申领健康码人数达303.1万人,占全市总人口的88.99%,全省市州排名第二,共发放绿码302.8万人,占申领人数的99.9%,占全市总人口的88.9%。截至4月8日,十堰尚有1325人持有健康码“红码”、“黄码”。其中,也有市民存在健康码状态与本人实际状况不符的情况。
符合条件市民可向当地相关部门申请转码
那么市民健康码状态与本人实际状况不符,应该如何申请转码,转码需要提供哪些材料呢,转码需要多长时间呢?
市政务服务和大数据管理局电子政务科负责人谢亦歌告诉记者,如果市民遇到健康码状态与本人实际状况不符的情况,首先要准备好出院证明、隔离点和居家健康监测证明等相关证明材料。
其次,市民可拨打当地政务服务和大数据管理局申请转码电话,将姓名、身份证号、联系电话等个人信息及相关证明材料上报当地政务服务和大数据管理局,经当地疫情防控指挥部初审汇总后,再由当地政务服务和大数据管理局上报至市政务服务和大数据管理局。
当相关材料上报后,市政务服务和大数据管理局将会同公安、卫健等部门进行信息审核,审核周期在2至3天。审核通过后,申请人的健康码会自动转为“绿码”;未审核通过的,当地政务服务和大数据管理局将回电进行告知并说明情况。
此外, 谢亦歌表示,在资料审核其间,请市民耐心等待。同时,他提醒,市民在提交个人证明材料和身份信息时,一定要保证信息真实、完整,提高转码审核通过率。
链接:各县市区政务服务和大数据管理局咨询电话
十堰市政务服务和大数据管理局 7109607
茅箭区政务服务和大数据管理局 8788652
张湾区政务服务和大数据管理局 8526160
十堰经济技术开发区政务服务和大数据管理局8310913
郧阳区政务服务和大数据管理局7233003
丹江口市政务服务和大数据管理局5238885
房县政务服务和大数据管理局3250887
郧西政务服务和大数据管理局6236766
竹山政务服务和大数据管理局4229778
竹溪政务服务和大数据管理局2102126
武当山旅游经济特区政务服务和大数据管理局 5660886