秦楚网讯(十堰日报)通讯员 田云 报道:2020年春运工作启动以来,市城市公交集团积极谋划,三举措推进文明旅游工作,为返乡务工人员、广大市民及游客节日出行营造良好氛围。
广泛刊播文明旅游公益广告。市城市公交集团1300台公交车、370余座站廊、7个场站常态化刊登文明旅游公益广告;在十堰火车站公交换乘中心、郧十通道等地的LED显示屏上,全天候播发文明旅游标语,多角度宣传普及文明旅游知识。
开展文明旅游志愿服务活动。市城市公交集团在十堰火车站场站、公交换乘中心、高铁东站设置了志愿服务点,并配备急救药箱、便民热水等方便市民;60余名公交志愿者分布在客流较大的站点,帮助乘客搬运大件行李,引导乘客文明有序乘车,劝阻乘客不文明行为,发放文明旅游倡议书,倡导市民及游客文明旅游、文明出行。
加强文明服务培训,提升服务水平。市城市公交集团通过工作例会、安全例会等加强员工管理培训,要求驾驶员微笑服务,主动使用文明礼貌用语,为老弱病残孕旅客提供便利,以实际行动使文明旅游观念深入人心,引领文明旅游新风尚。